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原标题:鞋服营销中 导购应学会不留痕迹的赞美

浏览次数:200 时间:2020-02-05

   女人最喜欢什么?赞美;

  

   男人最喜欢什么?赞美;

  

   小孩最喜欢什么?赞美;

  

   是人就喜欢赞美,快速搞定进店的客人,就是赞美,你的导购会赞美吗?

  

   中国门店销售实战讲师王延广这里奉上《超级赞美之不露痕迹》实战秘籍训练心得。

  

   一、花儿不能没有水,女人不能没有赞美

  

   看到这句话你也许不信,或许吓一大跳;也许你会会心一笑,或许你会哈哈大笑。有这么严重吗?花儿不能没有水,女人不能没有赞美!?

  

   请看下面一则小故事,你或许可以找到答案。

  

   一位老女人应邀去参加一个别开生面的舞会,老女人为了应付舞会,穿衣打扮费了不少心思。舞会上,这个女人曾经的两位情人也来了。第一位情人见到那女人时情不自禁地说:“哟,你和年轻时完全不一样了,真的变成一个老太婆了……”。第二位却对她说:“你简直太美了。人们都说岁月残酷,可它丝毫未能摧毁你的美丽。要是你不介意的话,我多么希望我能和你跳一支舞”。接下来,舞会开始了。老女人在第二位情人的邀请下走上舞场,舞曲一支接一支地放,两人一支接一支地跳,直到舞会终场,她礼貌地向两位情人道别,便转身走了。

  

   天以后传来了这位老女人的死讯,两位情人及时赶到,并分别得到一封信和一个包裹。在给第一个情人的信里,老女人说:“你是一个诚实的人,你说了真话,现在我把我一生的日记全部留给你,从中你可以看到一个女人真实的内心世界”。在给第二个情人的信里,老女人说:“感谢你一席美丽的谎言,它让我度过了一个美好的夜晚,并足以把我一生的梦幻带到另一个世界,为此我将留给你我全部的财产!”

  

   看到这里,你是愿意得到一本尘封的日记,还是愿意继承富婆全部的财产呢?

  

   女人热衷一条裙子、一个发型、一场舞会等等的根本目的是为了自身的美,美给别人看才有意义,人们把女人身上的美说了出来,就是赞美。故事里的女人便是渴望赞美的典型,特别是异性的赞美!为什么说恋爱中的女人最美?那是因为有一个人执着长期地对她投射深情关注的目光、吐露甜蜜赞美的情话,促使女性荷尔蒙分泌,自然由内而外地散发美丽。

  

   赞美不仅对女人有美容作用,还是女性购物血拼的兴奋剂。

  

   赞美是我们门店销售过程中关注的核心,也许和富婆的遗产没有关系。

  

   各位,这里再送给您一句话,行为心理学研究的结果:女人接受赞美时越是不自然,她就越渴望赞美。

  

   那男人呢?各位看官,听我下段分享——

  

   二、鱼儿离不开水,男人离不开面子

  

   一个傻乎乎的女人对一个男人说:“你哄哄我嘛?只要你夸我,那怕是一句假话,我心里都是蛮高兴的。”

  

   一个大男人对一个女人说:“在外给点面子嘛!在家里你怎么梳理我都可以,我会感激不尽的。”

  

   面子,男人极看重的就是面子。这就是男人喜欢赞美的根源,关乎面子。面子的事情对于男人来说,就象贞节对于女人而言那么重要,我说的是古时的女人。

  

   博客上看到一篇署名虹影的文章,文章的题目是《怎样对付男人:只消经常闭上眼睛说一句话》,那句话就是:“你真棒!”

  

   要让男人冲动起来,就只能灌迷魂汤,施毒,一种你制造的散发着香气的毒。迷魂汤的主要成份,跟有野心的下级对上级说的话差不多:捧他,必有用,有根据没根据一样的捧。卡米拉就知道对查尔斯王子的讲演稿赞美,迫不可待地要他赶紧传真给她一读为快,戴安娜就不会,结果呢,这两个女人的命运一个在天上一个在地下。

  

   情场如此,商场更是如此。

  

   商场是男人面子的竞技场!男人离不开面子就象鱼儿离不开水。

  

   因此,在没有硝烟的商场上,在熙熙攘攘的人群中,负责门店销售的导购们就必须有这么一招——

  

   三、超级赞美之不露痕迹

  

   导购不能没有的秘笈赞美会让女人快乐,快乐的女人自然越活越年轻,自然有美容的效果,这是我们关爱女性的依据;这里我们更关心的却是赞美是“女性购物血拼的兴奋剂”。

  

   男人大多喜欢面子,赞美便是给足了的面子!俗话说,挣了面子,输了里子。作为商业零售的我们不正看重就是他们的里子吗?

  

   零售终端为了创造她们“奋不顾身”疯狂购物的声势,把我们的导购首先训练成赞美的高手便具有现实的意义。嘴上如同摸了“蜂蜜”的导购员,加上我们超级赞美之不露痕迹的专业训练,她们绝对能把“上帝”赞美到头脑发昏心甘情愿掏出钞票买下各式漂亮的衣服、饰品。即便我们的上帝发誓以后不会再轻易相信她们的赞美,但往往还是会有下一次,因为她爱美的心思没有变,他在乎面子的性格不会改。

  

   朋友,予人玫瑰,手有余香;导购,给人赞美,常有提成。

  

   四、用赞美打开陌生人的心扉

  

   《不要和陌生人说话》固然为了自身的安全着想;然而作为天天和客人打交道的终端导购人员,和陌生人说话成为不可避免的事情。我们工作的门店里,每天来的大部分都是陌生人,我们不知道他(她)的名他(她)的姓,无从知道他(她)的爱好,也不了解他(她)的性格,更不知悉他(她)的生活……只是在这一瞬间,他(她)走到你的面前,他(她)可能是给你送钱的。

  

   世界著名销售大师原一平说,赞美是我销售成功法宝。

  

   以赞美对方开始销售原一平有一次去拜访一家商店的老板。

  

   “先生,你好!”

  

   “你是谁呀?”

  

   “我是保险公司的原一平,今天我刚到这里,想请教您这位远近出名的老板。”

  

   “什么?远近出名的老板?”

  

   “是啊,根据我听到的情况,大家都说这个问题最好请教你。”

  

   “哦!大家都在说我啊!真不敢当,到底什么问题呢!”

  

   “实不相瞒,是……”

  

   “站着谈不方便,请进来吧!”

  

   陌生的客人走进我们的店面,赞美是最好的欢迎之辞,立刻打破和客人的距离感,同时更快获得客人的好感,下面的推荐介绍就是顺水推舟。

  

   五、赞美有效的心理学基础

  

   喜欢原理我们喜欢那些喜欢我们的人,我们讨厌那些讨厌我们的人。——人际心理学

  

   你期待别人怎么对待你,你也要那么对待别人。——圣经

  

   各位,可是我们的工作、生活中,你习惯被赞美和习惯赞美别人吗?听说——

  

   六、女人开口赞美另一个女人,比登天还难

  

   中国人爱玩“喜怒不形于色”的游戏,深藏不露才显高深莫测,包裹得越紧越能撩拨人的好奇心,才显得有水平。在这样的文化中长大会很自然地认为,深沉、含蓄、藏而不露是为人处世的美德。这些是我们中国的传统,所以,我们有时不习惯去赞美别人,听到了别人的赞美也感到几分不适。可是突破自己的习惯和传统,真心去赞美别人的意义是显而易见的。

  

   作为一名终端服务工作的人员,如果不习惯赞美,那么在销售服务的过程中将少了很多业绩。

  

   现在社会的今天,让我们作为女性的店员去捧一个男性客人,不是天大的难事。问题是“女人能够赞美女人吗?”

  

   我听说,要一个女人开口赞美另一个女人,比登天还难,一个女人不开口批评另一个女人,已经表示她们是在友好相处。情场更是如此。

  

   商场门店的女人对女人的赞美却经常脱口而出,“好漂亮哦”……问题是有说服力和感染力吗?

  

   看来是“情场、商场、名利场,场场赞美”,赶快练就“超级赞美之不露痕迹”的功夫,让自己成为赞美的高手。(来源:华衣网)

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